سياسة الإرجاع والاستبدال لفراش سبرينغرولز
المنتجات المشمولة
تشمل هذه السياسة كافة منتجات فراش سبرينغرولز بما في ذلك:
- سبرينغرولز بلس™
- سبرينغرولز ايسينشل ™
فترة تجربة النوم
- لديك 100 يوم تقويمي من تاريخ التسليم لاختبار فراشك.
- نوصي باستخدام الفراش لمدة 21 يوم على الأقل للسماح لجسمك بالتأقلم مع الدعم الجديد.
- للحصول على نصائح لتحسين تجربة النوم، يمكنك التواصل معنا أو زيارة مدونتنا.
شروط الإرجاع
- يجب أن يكون الفراش نظيفاً، سليماً، وغير متلف.
- يجب أن يكون ملصق القانون (Law Tag) مثبتاً على الفراش.
- سنطلب صوراً للفراش وملصق القانون للمعالجة.
- سيتم خصم قيمة أي خصم وفائدة متراكمة ورسوم النقل من المبلغ المسترد.
- لا تتجاوز رسوم النقل رسوم الشحن القياسية لسبرينغرولز.
- سنقوم بترتيب موعد لاستلام الفراش من منزلك.
سياسة الاستبدال
- لديك 100 يوم تقويمي من تاريخ التسليم لاستبدال فراشك.
- يجب أن يكون الفراش نظيفاً وسليماً للاستبدال.
- قد يتم تطبيق رسوم نقل إضافية عند استلام الفراش المستبدل.
- يُسمح باستبدال واحد فقط لكل عملية شراء.
- تستمر فترة التجربة البالغة 100 يوم من تاريخ تسليم الفراش الأول (أو 30 يوم من تسليم الفراش الثاني، أيهما أطول).
- في معظم الحالات، يتم استلام الفراش الأول عند تسليم الفراش الثاني.
كيفية البدء بعملية الإرجاع أو الاستبدال
- للاستفسارات أو لبدء عملية الإرجاع/الاستبدال، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على:
- 9200 7774649 (SPRINGZ)
- أو عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
ملاحظات هامة
- للمنتجات المشتراة من متاجر التجزئة، يرجى التواصل مباشرة مع المتجر.
- نحتفظ بالحق في رفض الإرجاع أو الاستبدال إذا لم يتم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه.
سبرينغرولز السعودية - نضمن لك نوماً هانئاً!